Une garantie très longue durée...
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Une garantie très longue durée...
Mon vieux sac à dos de marque East Pack est dans sa quinzième année d’utilisation presque exclusive à Bullet. A l’époque je l’avais choisi parmi d’autres pour sa qualité qui me semblait nettement supérieure à celle d’autres marques. Je l’avais acheté chez Go Sport.
Il y a 2 ans, j’ai constaté que les bretelles étaient fortement entaillées dans leur attache basse. J’ai alors remédié au problème en contrecollant à l’Araldite bi-composants des morceaux de bretelle achetée au mètre chez Décathlon.
Résultat, 2 ans après les bretelles ont à nouveau cassé, cette fois-ci au droit de leurs coutures.
Mis à part ce problème de bretelles, le sac est en bon état.
Je me dis que c’est bien dommage mais que tant pis, ce sac aura tenu plus de 70 000 km sur mon dos à moto. Je n’ai plus qu’à en trouver un autre de bonne qualité. Je vais voir chez Décathlon et montre mon sac au vendeur. Celui-ci me dit qu’il ne fait pas cette marque, mais que je peux encore la trouver chez Go Sport où il a longtemps travaillé. Là-dessus il ajoute que ces sacs étaient assortis d’une garantie longue durée de 30 ans, et que je pourrais sans doute faire jouer la garantie !!
Je le remercie chaleureusement et file chez Go Sport. Surprise en constatant que ce modèle de sac se fait toujours à l’identique et qu’il coûte 80,00 €. Je fouille dans le sac exposé et trouve une étiquette en anglais disant que ce sac est bien garanti 30 ans.
Là je présente ma requête à un vendeur qui commence par me rire doucement au nez et me dit que la garantie est de 2 ans. Commence alors une discussion avec le vendeur, puis un chef de rayon et la responsable du magasin qui finit par me dire que la garantie 2 ans est celle assurée par son magasin, que pour faire jouer la clause trentenaire il faut avoir le ticket de caisse de l’époque et s’adresser à East Pack dont l’importateur est à Monaco.
Je lui dis que je n’ai plus le ticket de caisse et lui demande l’adresse et là elle me propose, si je ne suis pas pressé, de se charger de l’envoyer et de tenter le coup en précisant que ce n’est pas sûr que ça marche et que ça peut mettre un mois.
Eh bien ça a mis un mois et ça a marché. J’ai récupéré mon sac remis à neuf et réexpédié chez Go Sport.
Grand merci donc à Décathlon, Go Sport et East-Pack
Il y a 2 ans, j’ai constaté que les bretelles étaient fortement entaillées dans leur attache basse. J’ai alors remédié au problème en contrecollant à l’Araldite bi-composants des morceaux de bretelle achetée au mètre chez Décathlon.
Résultat, 2 ans après les bretelles ont à nouveau cassé, cette fois-ci au droit de leurs coutures.
Mis à part ce problème de bretelles, le sac est en bon état.
Je me dis que c’est bien dommage mais que tant pis, ce sac aura tenu plus de 70 000 km sur mon dos à moto. Je n’ai plus qu’à en trouver un autre de bonne qualité. Je vais voir chez Décathlon et montre mon sac au vendeur. Celui-ci me dit qu’il ne fait pas cette marque, mais que je peux encore la trouver chez Go Sport où il a longtemps travaillé. Là-dessus il ajoute que ces sacs étaient assortis d’une garantie longue durée de 30 ans, et que je pourrais sans doute faire jouer la garantie !!
Je le remercie chaleureusement et file chez Go Sport. Surprise en constatant que ce modèle de sac se fait toujours à l’identique et qu’il coûte 80,00 €. Je fouille dans le sac exposé et trouve une étiquette en anglais disant que ce sac est bien garanti 30 ans.
Là je présente ma requête à un vendeur qui commence par me rire doucement au nez et me dit que la garantie est de 2 ans. Commence alors une discussion avec le vendeur, puis un chef de rayon et la responsable du magasin qui finit par me dire que la garantie 2 ans est celle assurée par son magasin, que pour faire jouer la clause trentenaire il faut avoir le ticket de caisse de l’époque et s’adresser à East Pack dont l’importateur est à Monaco.
Je lui dis que je n’ai plus le ticket de caisse et lui demande l’adresse et là elle me propose, si je ne suis pas pressé, de se charger de l’envoyer et de tenter le coup en précisant que ce n’est pas sûr que ça marche et que ça peut mettre un mois.
Eh bien ça a mis un mois et ça a marché. J’ai récupéré mon sac remis à neuf et réexpédié chez Go Sport.
Grand merci donc à Décathlon, Go Sport et East-Pack
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Re: Une garantie très longue durée...
Et c'est reparti pour 15 ans
Quand on n'aime pas un dessin, on ne tue pas les gens, on en fait un plus joli - (Léa 6 ans).
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C'est avec les vieilles "fontes" qu'on fait les meilleurs trips !!!
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Re: Une garantie très longue durée...
Paul l'anti-gaspi !...
La ligue des motocyclistes indépendants,...c'te race !
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Re: Une garantie très longue durée...
J’ai fait pareil: remplacement des deux bretelles 12 ans plus tard par la garantie !
Attention toutefois : ils ne garantissent plus les fermetures éclairs. Là il faut trouver un cordonnier patient et compréhensif.
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Re: Une garantie très longue durée...
Idem, à deux reprises, avec un sac à dos et avec une besace East Pack.
Retour en 15 jours dans la boite aux lettres.
Pour la besace, c'était la fermeture à clip en plastique qui a été remplacée sous garantie.
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Pour la besace, c'était la fermeture à clip en plastique qui a été remplacée sous garantie.
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Re: Une garantie très longue durée...
J'ai un sac à dos acheté il y a dix ans à Lidl, pas cher une douzaine d' euros, très solide eh bien ma fille me l'a piqué!
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Re: Une garantie très longue durée...
Jackymoto a écrit :J'ai un sac à dos acheté il y a dix ans à Lidl, pas cher une douzaine d' euros, très solide eh bien ma fille me l'a piqué!
Passe moi le sel !
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Re: Une garantie très longue durée...
Bravo pour la pugnacité. J'ai des Eastpack à la maison qui ont appartenu à mes enfants, usés comme les tiens, si je tentais le coup aussi ?
C'est qu'il me semble même que les eastpack sont garantis à vie.
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Re: Une garantie très longue durée...
Paul, tu traînes quoi dans ton sac à dos alors que ta Bullet est équipée de 3 sacoches ?!?!
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Re: Une garantie très longue durée...
Dom a écrit :Paul, tu traînes quoi dans ton sac à dos alors que ta Bullet est équipée de 3 sacoches ?!?!
Quand tu te promènes en Fonte, il faut que tu transportes ton atelier
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Re: Une garantie très longue durée...
hourdek1 a écrit :Dom a écrit :Paul, tu traînes quoi dans ton sac à dos alors que ta Bullet est équipée de 3 sacoches ?!?!
Quand tu te promènes en Fonte, il faut que tu transportes ton atelier
Un moteur d'avance dans le sac, tu m'étonnes que les coutures ne tiennent pas !
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Re: Une garantie très longue durée...
Il m'est arrivé la même chose avec un sac à dos d'une marque belge que je ne citerai pas.
Ils m'ont renvoyé un sac neuf sur lequel ils avaient recousu les vieilles bretelles
Merci pour l'info
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La règle d'or de la conduite est la tolérance mutuelle, car nous ne penserons jamais tous de la même façon, nous ne verrons qu'une partie de la vérité et sous des angles différents. Gandhi
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Re: Une garantie très longue durée...
hourdek1 a écrit :Dom a écrit :Paul, tu traînes quoi dans ton sac à dos alors que ta Bullet est équipée de 3 sacoches ?!?!
Quand tu te promènes en Fonte, il faut que tu transportes ton atelier
Sais pas pourquoi, mais je sens comme une moquerie là
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Re: Une garantie très longue durée...
Limobull a écrit :hourdek1 a écrit :Dom a écrit :Paul, tu traînes quoi dans ton sac à dos alors que ta Bullet est équipée de 3 sacoches ?!?!
Quand tu te promènes en Fonte, il faut que tu transportes ton atelier
Sais pas pourquoi, mais je sens comme une moquerie là
Laisse Paul, laisse... Ils sont jeunes.
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Re: Une garantie très longue durée...
Oui. Ces jeunes padawans et petits scarabées ont encore beaucoup à apprendre.
Easy on the throttle, steady on the gears, roll her over gently and she'll last for many years.