Re: Ça (re)part de là !.. (Mes tribulations Himalayanesques)

pinsole07 · Messagepar **pinsole07** » 15 juil. 2021, 11:54

Merci pour ces nouvelles !

"Kimbé raid" comme on dit en Gwad'loup ;-)

Fabélectra · Messagepar **Fabélectra** » 15 juil. 2021, 12:11

Kimbé raid... qu'es aco ???

filou · Messagepar **filou** » 15 juil. 2021, 12:44

Tiens bon ...

Fabélectra · Messagepar **Fabélectra** » 15 juil. 2021, 13:02

On va essayer !!! (merci)

pinsole07 · Messagepar **pinsole07** » 15 juil. 2021, 13:33

filou a écrit :Tiens bon ...

Oui, c'est ça

Dom · Messagepar **Dom** » 15 juil. 2021, 15:25

C'est plutôt rassurant, vaut mieux ça qu'un problème de faisceau. :oué:

Avec une fonte, faut des roulements et une batterie dans les sacoches, en Himalayan c'est pompe à essence et culasse ! :mrgreen:

l'Jean-Lou · Messagepar **l'Jean-Lou** » 15 juil. 2021, 19:47

Fabélectra a écrit :Des nouvelles de la malade :

J'ai eu le concessionnaire nîmois au téléphone ce matin, et il confirme que c'est bien la pompe qui est HS. Le jus y arrive, ce que nous n'avions pas été en mesure de vérifier, mais elle ne part pas, ce que nous avons bien constaté.

Il lance la procédure SAV, qui devrait être appuyée par le concessionnaire à qui je l'ai achetée, et on est parti pour une semaine d'attente au minimum* (le temps que ce soit validé, qu'il reçoive la pièce, qu'il la monte, le tout avec un week-end et donc un lundi au milieu...).

...

À noter que pendant que j'avais le premier au téléphone, le second m'a appelé pour prendre des nouvelles, ce qui m'a fait plutôt plaisir et m'a rassuré quant à son implication pour gérer la problème .
Je pense que pas mal auraient plutôt fait le canard et/ou joué la montre, content que la patate chaude ait été refilée à quelqu'un d'autre, alors que là c'est lui qui m'a relancé, j'apprécie.

Restons positif, après tout j'ai passé autant de temps à attendre cette moto qu'à m'en servir, j'ai de l’entrainement !!!

* Je cite : "ça peut aller très vite" (une semaine ...) ; "ou bien beaucoup plus longtemps si ça se complique" (re- ...)

Ah ben tu dois être bien content de savoir enfin où est le problème !
Bon, j'espère que je ne serai pas victime d'un soucis de ce type lors de notre "ROUTE DES ALPES 2021" la s'maine prochaine !
Allez, courage Fab', ça va s'arranger et puis... le soleil revient ! Enfin, c'est ce que la météo annonce ici pour le week-end prochain !

Jackymoto · Messagepar **Jackymoto** » 15 juil. 2021, 19:51

Ben, les pompes grippées, c'est la maladie des motos qui restent trop à l'arrêt.

Tarmeau · Messagepar **Tarmeau** » 15 juil. 2021, 20:58

' lut Fab.
J'ai suivi tes pérégrinations (retard de livraison, réception de la bestiole et panne le week-end dernier), mais j'ai oublié de te féliciter pour ton acquisition, ce que je fais aujourd'hui avec pas mal de retard (bien que vu la situation actuelle, ce n'est pas le meilleur moment).
C'est la faute à Padbol.
Quant à l'assistance, elle a l'air de ne pas être au top.
Vu que tu prends ça avec philosophie (mais as-tu le choix ?), j'espère que l'attente sera de courte durée, de façon à ce que vous puissiez re-profiter rapidement de votre R.E.

Fabélectra · Messagepar **Fabélectra** » 16 juil. 2021, 00:22

Quel con ce monsieur Padbol !!!

Fabélectra · Messagepar **Fabélectra** » 17 juil. 2021, 14:53

Coup de fil du concessionnaire de Nîmes tout à l'heure : la moto est prête :amour:

!!!

C'était donc bien la pompe et ils l'ont remplacée.

Je sauterai dans le premier train pour Nîmes mardi matin (enfin peut-être le deuxième...

), et va dire que ça me donnera une excuse pour refaire un tour en Camargue !..

Fabélectra · Messagepar **Fabélectra** » 17 juil. 2021, 14:59

Au passage mon mail de réclamation (au cas où vous ne l'auriez pas remarqué je suis plutôt bavard à l'écrit aussi :polom:

) est remonté jusqu'à Royal Enfield France (et même Europe je crois, mais j'ai peur de passer pour un marseillais) et les a questionné au sujet de la pertinence de proposer une meilleure assistance à l'avenir !

Et autre anecdotes cocasse, je suis personnellement invité pour une visite du siège de la Sima en guise d'excuses

!

De là à imaginer faire ça en groupe lors d'un rasso en Bourgogne...

l'Jean-Lou · Messagepar **l'Jean-Lou** » 17 juil. 2021, 15:04

Fabélectra a écrit :Au passage mon mail de réclamation (au cas où vous ne l'auriez pas remarqué je suis plutôt bavard à l'écrit aussi ) est remonté jusqu'à Royal Enfield France (et même Europe je crois, mais j'ai peur de passer pour un marseillais) et les a questionné au sujet de la pertinence de proposer une meilleure assistance à l'avenir !

Et autre anecdotes cocasse, je suis personnellement invité pour une visite du siège de la Sima en guise d'excuses !

De là à imaginer faire ça en groupe lors d'un rasso en Bourgogne...

Ah ben, en voilà une bonne idée Fab' ! Si cela se fait, tiens-moi au courant car je veux bien est des vôtres ! Avec plaisir !

Marco · Messagepar **Marco** » 17 juil. 2021, 15:12

Fabélectra a écrit :...je suis personnellement invité pour une visite du siège de la Sima en guise d'excuses !

Beau geste commercial.

Bonne récup' de ta moto neuve électronique ( :mrgreen:

) et à la prochaine !

Fabélectra · Messagepar **Fabélectra** » 17 juil. 2021, 15:16

La prochaine... panne :mrgreen:

?